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いつもお世話になっております。二村台交差点歯科の院長の小島です。
2025年11/17に当院にモンスターペイシェントが現れました。
最近あちらこちらの医療機関で増えているため、医療関係者の悩みの一つです。
どの医療機関でも一定数は現れるのできちんと対応しないといけません。
今回の件では、
1，当院のスタッフ電話口にて過度に恫喝した
2，私の子供と同じ幼稚園であることを脅迫の材料にした
などかなり悪質性が高いため、顧問弁護士と相談の上、警察に相談することといたしました。
私は経営者である前に、夫であり、父であります。妻と子供の安全を守らなくてはなりません。
またスタッフの良好な職場環境を守る義務があります。
こうした問題患者に対する対応を明確にすることが必要であると思いブログにしました。
御不快な方は読み飛ばしていただいて結構です。
また、99.9％の患者さんはとてもいい患者さんです。
日々医院の良好な運営にご協力いただき心から感謝いたします。
当院を気に入っていただけているようでしたら今後ともよろしくお願いいたします。
